Fretes e Trocas

Fretes

Realizamos entregas por Sedex e PAC para pedidos com até 30 Kg. Se sua compra ultrapassar os limites determinados pelo Correios, você será avisado para reduzir a quantidade de produtos ou dividi-los em 2 ou mais pedidos.

Aproveite o frete grátis, via PAC, nas compras a partir de R$ 50,00 para Grande Vitória e a partir de R$ 200,00 para demais localidades.

 

Trocas

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:

  • Com a descrição do produto;
  • Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);
  • Com as dimensões do produto.

 

Você deve ficar atento às informações abaixo:

  1. Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente (27) 3208-9931.
  2. Todas as mercadorias, oriundas de troca, deverão ser encaminhadas a Especial Nutre, preferencialmente em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com o manual/acessórios que o acompanham e sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.
  3. Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a Especial Nutre se reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato.
  4. Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios e 1ª via da nota fiscal, a Especial Nutre fica isento de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.
  5. Recuse o recebimento do produto e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:
    • produto avariado no transporte;
    • embalagem violada;
    • acessórios ou itens faltantes;
    • produto em desacordo com o pedido.

Atendimento

(27) 3208-9931
(27) 98115-9100

Formas de Pagamento:

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Especial Nutre Alimentos e Bebidas Especiais LTDA-ME
CNPJ: 19.975.518/0001-79